Palautuskäytäntö
TAKUU
Kaikilla tuotteilla on vähintään Kuluttajasuojalain mukainen kuuden kuukauden takuu. Tarkemmat takuuehdot selviävät aina tuotteen mukana tulevasta dokumentaatiosta, tai muusta valmistajan tai maahantuojan lähteestä kuten heidän kotisivuilta.
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen Kuluttajansuojalain 6.luvun 15§:n mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Pakkauksen saa avata ja tuotetta tutkia, mikäli se on tuotteeseen tutustumisen kannalta välttämätöntä, mutta tuotetta ei saa käyttää. Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan, käyttöohjeineen ja asianmukaisesti pakattuna.
Palautuksista tulee sopia aina etukäteen joko sähköpostitse tsr.sporting@icloud.com tai soittamalla 04578721549.
Mikäli lähettämämme tuote ei ole ollut virheellinen, asiakas vastaa sekä lähetys- että palautusrahdin kustannuksista.
Palautukset on lähetettävä yhdessä etukäteen sovitulla toimitustavalla.
Jos palautus on hoidettu ohjeidemme mukaisesti ja tuotteet ovat hyväksyttävässä kunnossa, palautamme tuotteista maksetun kauppahinnan asiakkaalle. Palautus tapahtuu pääsääntöisesti samalla maksutavalla kuin tilaus oli alunperin maksettu.
Ohjeidemme vastaisessa palautusmenettelyssä emme vastaa palautuskustannuksista tai tavaran katoamisesta.
Postiennakolla tai Matkahuollon jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia ei lunasteta.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- Yhteystiedot: (asiakasnumero), nimi, osoite ja puhelinnumero.
- Kopio tilausvahvistuksesta jota palautus koskee
- Palautuksen syy / viite mitä ja kenen kanssa palautuksesta on sovittu (esim. kopio sähköpostista).
Pyydä palautusosoite
tsr.sporting@icloud.com
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.