Toimituskäytäntö
ASEIDEN / LUVANVARAISTEN TUOTTEIDEN OSTO
Kaikki myymämme aseet ovat luvanvaraisia. Ostaaksesi ampuma-aseen tai luvanvaraisen tuotteen
tarvitset poliisin myöntämän hankkimisluvan. Henkilöllisyys varmennetaan.
https://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2019/20190724#Pidm45949344591728
Aseista voidaan toimittaa tarvittaessa lisätietoja erikseen pyydettäessä. Näyttö erikseen sovittaessa hankkimislupaa vastaan. Aseiden lähetys onnistuu, ole yhteydessä myyntiin.
TOIMITUSAIKA
Varastotuotteet pyritään lähettämään pääsääntöisesti 1-3 päivän kuluessa mikäli toimitustapa on Posti tai Matkahuolto. Yleensä tilaukset saapuvat perille 1-2 päivän kuluessa lähetyksestä.
Tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee pääsääntöisesti 2-28:n päivän välillä tuotteesta riippuen. Jos toimitusaika poikkeaa merkittävästi tuottekortilla ilmoitetusta, pyrimme informoimaan asiakasta tarkemmasta toimitusajasta mahdollisimman pian.
TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT
Tilausten toimitukseen käytämme esim. Postin, Matkahuollon palveluita. Toimitustapa valitaan ennen tilauksen maksamista. Tilaukselle mahdolliset toimitustavat ja niiden hinnat määrätytyvät tilauksen sisällön ja toimitusosoitteen perusteella. Varaamme kuitenkin oikeuden käyttää muuta lähinnä vastaavaa toimitustapaa tilauksen käsittelyn niin vaatiessa (suurikokoinen lähetys / muut rajoitukset, suoratoimitukset jne.). Merkittävästä toimitustavan ja -paikan muutoksesta ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostilla. Jos toimitustavan muutoksesta aiheutuisi merkittävät lisäkustannukset tai esim. toimitusajan pidentyminen, sovimme näistä aina tapauskohtaisesti asiakkaan kanssa.
Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut.
Lähetyksen seurantakoodi lähetetään asiakkaalle heti toimituksen jälkeen.
Muilta osin lähetyksissä noudatetaan kyseessä olevan palveluntarjoajan yleisiä voimassaolevia sopimus- tuote- ja palveluehtoja.
Emme toimita tilauksia Postiennakolla tai Matkahuollon jälkivaatimuksella.
Nouto myymälästämme on aina maksuton toimitustapa. Noutotilaukset on tilattava ja maksettava aina vähintään 2 tuntia ennen noutoa. Olemme avoinna sopimuksen mukaan. Voit myös tiedustella mahdollisuutta noutaa aikaisemmin aamulla tai myöhemmin illalla. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi virallisella henkilöllisyyasiakirjalla kuten passilla tai henkilökortilla, tai suomalaisella ajokortilla.
MAKSUTAVAT
Tilausten maksutapoina Klarnan välityksellä suomalaiset verkkopankit tai lasku- ja osamaksupalvelut. Maksuissa noudatetaan valitun maksuoperaattorin sopimusehtoja. Lisätietoja:
Myös ennakkomaksusta tilisiirtona voidaan sopia tapauskohtaisesti. Jos suoritusta ei tehdä 5 arkipäivän kuluessa, tilaus ja tuotteiden mahdollinen varaus peruuntuu.
Kaikki tilauksen tiedot ja maksuliikenne käsitellään salattuna.
TOIMITUSVIRHEET
Jos toimituksen sisällössä on puutteita tai vääriä tuotteita tms., asiasta on ilmoitettava välittömästi sähköpostilla osoitteeseen tsr.sporting@icloud.com Kun virhe on todennettu, sovimme palautuksesta ja mahdollisesta uusien tuotteiden lähetyksestä tapauskohtaisesti. Jos asiakkaalle on lähetetty liikaa tuotteita, tai tuotteita joita ei ole tilattu, asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa myös näistä välittömästi sähköpostilla osoitteeseen tsr.sporting@icloud.com ja palauttaa tuotteet annettujen ohjeiden mukaisesti.
ONGELMAT KULJETUKSESSA
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tilaus tai tuote tms., tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen tsr.sporting@icloud.com tai soittamalla 04578721549. Jos kuljetusvaurio havaitaan jo pakettia vastaanottaessa, on siitä tehtävä välittömästi huomatus eli varauma kuljetusliikkeelle ja vaurio on syytä dokumentoida välitöttömästi esim. valokuvien avulla. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Jos toimitus ei tule perille kohtuullisen ajan kuluessa seurantakoodin lähetyksestä, kannattaa asiaa selvittää ensin kuljetusliikkeen seurantapalvelussa. Jos ratkaisua ei kuitenkaan löydy (esim. paketti hävinnyt lopullisesti), on asiasta ilmoitettava sähköpostilla osoitteeseen tsr.sporting@icloud.com niin selvitämme asian kuljetusliikkeen kanssa ja hoidamme mahdollisuuksien mukaan korvaavan tuotteen lähetyksen tai teemme tilauksesta hyvityksen. Viivästyksistä ei kuitenkaan korvata välillisiä kuluja.
NOUTAMATTA JÄÄNEET PAKETIT
13.6.2014 tulleen verkkokauppalain mukaan pätevä peruuttamistapa ei enää ole tilatun tavaran passiivinen noutamatta jättäminen noutopaikasta, joten perimme noutamatta jätetyistä lähetyksistä aiheutuvat kohtuulliset kulut asiakkaalta. Yleensä tämä tarkoittaa sekä lähetys- että palautusrahtia.